Antes de proceder a la finalización de su compra, debe leer este documento detenidamente y aceptar los términos y condiciones de venta a cuyo cumplimiento se obliga y que son de aplicación al uso que haga de la tienda online “Lola Aladro” así como a todas las compras realizadas a través de ella.
Cualquier consulta o reclamación relativa a estos términos y condiciones deberá dirigirse a los datos de contacto indicados en nuestra página web.
Compra de productos de Lola Aladro
Únicamente podrá realizar la compra de productos:
- que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en la tienda “Lola Aladro”;
- con entrega en España;
- para uso personal, ya sea propio o de aquellas personas que vayan a ser receptores de los mismos. “Lola Aladro” se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido en el caso de considerar que no se cumplen estos requisitos o que existen motivos para creer que el pedido tiene por objeto su venta con posterioridad a través de medios ajenos a los canales de distribución de “Lola Aladro”.
Los detalles, descripciones y precios (IVA Incluido) de los productos disponibles para su compra se encuentran especificados en “Lola Aladro”. Aunque esta información se intentará mantener siempre lo más actualizada posible adoptando para ello las medidas que sean necesarias y razonables puede, en un momento dado, no reflejar con exactitud la situación a la hora de realizar usted un pedido concreto.
Métodos de pago aceptados
Se aceptan los siguientes métodos de pago: Visa, Mastercard, transferencia bancaria y Paypal.
Realización de pedidos
Una vez haya seleccionado el producto o productos que desee adquirir, serán incluidos en el carro de compra, donde deberá proceder a cumplimentar los campos obligatorios de los detalles de facturación y dirección de envío, seleccionar el método de pago que desee utilizar, aceptar los términos y condiciones y finalizar el proceso pulsando el botón “Realizar el pedido”.
Todos los pedidos tienen un coste adicional de envío de 7€, salvo que el importe total supere los 100€, en cuyo caso dicho envío será gratuito.Los gastos de envío estarán incluidos en el total de la compra.
Rechazo de pedidos
“Lola Aladro” podrá rechazar la tramitación del pedido cuando:
- el producto solicitado por Ud. haya dejado de elaborarse o ya no esté disponible;
- la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito o débito no autorice el pago del precio de compra;
- no cumpla los criterios para la realización de pedidos especificados al inicio de este apartado.
Condiciones de entrega
El plazo de entrega orientativo es de 24 a 72 horas desde la aprobación del pedido, salvo que la personalización del producto solicitada por el cliente exija un plazo mayor. No obstante, desde “Lola Aladro” se intentará siempre reducir al máximo este periodo.
Política de Devoluciones
Cuando se trate de productos dañados o defectuosos, o de entregas incorrectas, podrá solicitar el cambio de los mismos de forma gratuita u obtener el reembolso íntegro de los importes abonados siempre que se devuelvan los productos en perfecto estado. En caso contrario, tendremos derecho a cobrarle dichos productos o los gastos derivados de su recuperación.
Reembolsos
La devolución de su dinero se efectuará con el mismo método de pago utilizado a la hora de realizar el pedido.
El tiempo estimado para el reembolso es de 3 a 5 días laborables (hay que en cuenta que dependiendo de su banco este plazo puede ser mayor) desde que hayamos recibido el producto o productos devueltos.